マルワのシステムには大きく分けて2つの特長があります。
１つは「片手取引」に徹し、取引の透明化に努める
もう1つは「仲介手数料最大無料～半額or割引」です。
「片手仲介」・・・つまり売主か買主どちらかの仲介しか行わないと言う意味です。
これに対して「両手仲介」とは売主と買主両方から同時に手数料を得る取引の事です。
これの何が問題なのでしょうか？
実は今不動産仲介業界の中で、この「両手取引問題」が頻繁に取り上げられています。
高く売りたい買主と安く買いたい買主。そもそも利害の反する両者ですからその両方を同時に仲介するのはそれ自体「利益相反」になるというのが世界的な共通認識です。
例えるなら被害者と加害者との問題を1人の弁護士で解決するようなものです。双方にはそれぞれの立場と言い分があるわけで、専門家がその代理人として意見をぶつけ合って解決の道を探らなければ本来双方の納得は得られません。
ところが日本では長らくこの「両手取引」が常態化してきました。結果として消費者の利益は本当に守られてきたのかという疑問が生じています。ちなみにアメリカでは両手取引は禁止されています。
そしてさらに深刻なのは「囲い込み」と言う問題です。
ある人（売主）が不動産仲介会社（Ａ不動産）に売却を依頼したとします。その際Ａ不動産はその物件情報を「レインズ」という不動産業者共通のデータベースへの登録が義務付けられています。
不動産業者は誰でもこのデータベースにアクセスでき、売り物件の情報を元に買い手を探します。
ある不動産業者（Ｂ不動産）がその物件を欲しいお客さんがいるとすると、Ａ不動産に連絡をしてその物件がまだ売りに出ているのかなどを確認します。
そこで話がうまくまとまると、Ａ不動産は売主から、Ｂ不動産は買主からそれぞれ手数料を受け取り取引成立、これがいわゆる「片手取引」で通常のパターンです。
ところが、Ａ不動産は自分で買主を見つければ売主、買主の両方から手数料を得られるので（つまり「両手取引」）その方がメリットがあるわけです。
そこでＢ不動産から問い合わせを受けた時に「いや、その物件は他のお客様と商談中です・・」のように言って やんわりと断ります。そして自分で買い手を探すわけです。
この時点であきらかに売主の利益を損なっていますが、このやりとりは売主にはわからないため売主には「なかなか買い手がみつかりません」と嘘の報告をして自分が買い手を探すというような行為、これを「囲い込み」と呼んでいます。
それでも一般の買い手がなかなか見つからない場合には、懇意のリノベーション業者等に安く買い取らせるように計らい、両手取引を成立させているのではないかという噂もあります。
リノベーション業者は買い取った物件をリノベーションし、さらに利益を載せて再販するわけですから一般顧客が買う価格よりも2-3割は安く仕入れないと合いません。
従ってもしそういった取引があるとしたら、売主にとってみれば高く売れる機会を逸してわざわざ安く売らされるという損失を被って取引させられていることになるのです。
当社はこういった不透明な取引を行わず、売主から依頼された物件を「レインズ」に登録して、そのネットワークの中から問い合わせのあった内容を全て売主に報告し、売主の意向に沿って取引を行います。
自らが直接買い手を探すという営業活動は行わず、あくまでも売主サイドに立ったエージェントとして売主の利益の最大化に努めるのです。
当社が独特なのは、「片手取引」に徹しているだけではありません。
仲介手数料を「最大無料」、通常でも「半額or割引」としているところです。
なぜそのようなことが可能なのでしょうか。
当社では一般的な仲介会社のような駅前店舗ではなく、自宅兼用の１階オフィスで業務を行っています。広告宣伝もほとんど行っていません。片手取引を基本としているので、 受託した物件を買い手を探すためにわざわざヤフー不動産やHOMESといった不動産ポータルサイトへ費用をかけて掲載する必要がありませんし、大々的な折り込みチラシもしません。
今中古のマンションを買おうと思うと90％以上の人がまずインターネットで情報を探すでしょう。そこで自分の欲しい物件や興味ある物件があったらそこから仲介会社に連絡をして内見するという段取りに入っていくパターンがマンションでは一般化しています。
そういった今のお客様の行動パターンに応じて当社では、効率良く内見の段取り、物件詳細の調査及び契約、ローンの手配などを行っていて、お客様の要望に応じた物件を探して案内を繰り返すといった効率の悪い作業を出来るだけ省くことで、その分手数料を半額or割引としてお客様に還元するということなのです。
「最大無料」というのは、取引の相手（買主または売主）が不動産業者の場合に限りますが、その場合当社は不動産業者から手数料を頂きますので、一般個人であるお客様からは手数料無料としています。
売主にとっても買主にとっても大変魅力的な当社のシステムだと思います。
これからの時代、いろいろな選択肢があることは非常に良い事だと思います。
3％を支払っても名前の通った会社に全て任せたいと言う人もいるでしょう。できるだけ自分で探すから手数料は少しでも安い方が良いというお客様も当然います。
当社は手数料半額or割引を謳ってはいますが、それで対応が悪いようでは何の意味もありません。お客様に安心してお取引いただくためにも業界歴28年のベテラン宅地建物取引士が対応しています。
頻繁に行うわけではない不動産取引ですから、なかなかこの中身についてわかりにくいかもしれませんが、たかが手数料といっても高額な買い物ですからバカになりません。
5000万円のマンションを売却して、同じ金額のマンションに買い替えるとしたら通常であれば3％の手数料が売却時と購入時の両方でかかりますので、合計300万円もの手数料がかかるのです。それをもし当社に依頼していただければ、半額の150万ですむわけですから残った150万円でリフォームするとか少し予算を上げて検討するといったことも可能となるのです。
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